Fa un parell de mesos vau tindre un problema amb el cotxe i vau telefonar a
l’assistència en carretera d’AXA. L’atenció fou correcta, encara que pot ser millorada
considerablement. La sorpresa ha estat quan heu revisat el compte corrent i heu
comprovat que ha augmentat el preu de la pòlissa que teniu contractada.
Escriviu una carta al mediador d’assegurances en què barregeu indignació i
ironia. (240-270 paraules)
La carta ha d’incloure els punts següents:
- Descripció de l’incident i propostes de millora en el servei
d’assistència en carretera
- Teniu contractada la pòlissa, solament, perquè és un familiar del vostre
cònjuge
- Sentiments que us genera l’incident perquè , fins ara, no havíeu fet cap
comunicat d’accident
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada